Términos y condiciones

 

  1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: Neurowave Agency LLC (“la Compañía”), con dirección en San Juan, Puerto Rico, y correo electrónico: info@neurowaveagency.com.

  1. Legislación Aplicable

Esta Política cumple con:

  • Ley 11‑2005 de Seguridad de Bancos de Información – obligación de notificar violaciones de datos.
  • Ley 39‑2012 sobre publicación de políticas de privacidad claras y visibles.
  • Proyecto de ley Bill 1548 (estándares estilo CCPA) que exige consentimiento informado, derechos de acceso, eliminación, portabilidad y límites de retención de 24 meses.
  1. Datos que Recogemos
  • Datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, etc., proporcionados por ti.
  • Datos de uso: cookies, analíticas, IP, interacción con plataformas sociales.
  1. Finalidad y Base Legal

Procesamos tus datos para:

  • Brindar y mejorar nuestros servicios (consultoría en neuromarketing, diseño de contenido, análisis de datos).
  • Atender solicitudes, facturación y comunicación.
  • Analizar y personalizar contenido con tu consentimiento previo.
  1. Consentimiento y Transparencia

Antes de recopilar datos sensibles o personalizar publicidad, solicitamos tu consentimiento claro e informado, en cumplimiento con Bill 1548. La información se presenta en español e inglés, en lenguaje sencillo y lugar prominente.

  1. Derechos del Usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos, sin discriminación:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos.
  • Corrección: rectificar datos inexactos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato transferible.
  • Eliminación: borrar datos innecesarios, salvo excepción legal.
  • Retiro de consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
  1. Retención de Datos

Conservamos tus datos por un máximo de 24 meses tras su última utilización, salvo requisitos legales o contractuales que exijan su conservación por más tiempo.

  1. Transferencia a Terceros

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores (hosting, analítica, pagos).
  • Redes sociales (para campañas publicitarias).
  • Autoridades si lo exige la ley.
    Siempre con contratos que garanticen medidas técnicas y organizativas adecuadas.
  1. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables (cifrado, controles de acceso) para proteger tus datos, conforme a la Ley 11‑2005 y el estándar de Bill 1548.

  1. Notificación de Brechas de Seguridad

Si ocurre una brecha que comprometa datos personales no cifrados, notificaremos a los individuos afectados y a la autoridad (DACO) sin retraso.

  1. Actualización de la Política

Revisamos esta política cada seis meses para cumplir con los requisitos legales y tecnológicos. La versión actual corresponde a julio de 2025.

  1. Contacto y Reclamos

Para ejercer tus derechos o enviar consultas, contáctanos en:

  • Correo: info@neurowaveagency.com
  • Teléfono: disponible en nuestra página
  • También puedes acudir al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO)