Política de privacidad

Versión vigente: Julio 2025

¿Quiénes somos?

Neurowave Agency LLC, con domicilio en San Juan, Puerto Rico, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros sitios web, plataformas digitales y servicios de neuromarketing. Puedes contactarnos en info@neurowaveagency.com.

Legislación Aplicable

Esta política cumple con:

Ley 11‑2005 – Seguridad en el manejo de información personal.
Ley 39‑2012 – Publicación visible de políticas de privacidad.
Proyecto de ley Bill 1548 – Derechos de privacidad, consentimiento, límites de retención y portabilidad de datos.

¿Qué datos recopilamos?

Datos que nos proporcionas directamente: nombre, email, número telefónico, empresa, cargo.
Datos técnicos y analíticos: cookies, dirección IP, ubicación, navegador, comportamiento de navegación.

¿Para qué usamos tus datos?

Atender tus consultas y solicitudes.
Ofrecer nuestros servicios (consultoría, análisis, contenido).
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
Mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento del sitio.

Base Legal para el Tratamiento

Usamos tus datos con base en:

Tu consentimiento informado.
Ejecución de un contrato o solicitud tuya.
Intereses legítimos, siempre respetando tu privacidad.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta, entre otros) para entender mejor tu comportamiento y personalizar tu experiencia. Puedes administrar tus preferencias desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

¿Con quién compartimos tus datos?

Proveedores tecnológicos (alojamiento web, plataformas de automatización).
Redes sociales y plataformas publicitarias (solo si aceptas cookies de marketing).
Autoridades regulatorias, si es requerido legalmente.

¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la legislación vigente en Puerto Rico, puedes:

Solicitar acceso a tus datos.
Pedir su rectificación o eliminación.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejercer el derecho a la portabilidad de tus datos.
Limitar el tratamiento o oponerte al mismo.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@neurowaveagency.com.

Tiempo de conservación

Tus datos se almacenan solo por el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o por un máximo de 24 meses desde tu última interacción, salvo obligación legal en contrario.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (firewalls, cifrado, controles de acceso) para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Notificación de incidentes

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos en un plazo razonable y conforme a lo establecido por la Ley 11‑2005 y las directrices de DACO.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos a través de nuestro sitio o correo electrónico si realizamos cambios sustanciales. Última revisión: julio de 2025.